Além de ser possível ter uma visão geral do andamento de avaliações através da tela de Projetos, é possível acompanhar esse processo através de dashboards. Para aprender como fazer isso, acompanhe esse passo a passo, que para fins de exemplificar o processo, vai criar um gráfico de acompanhamento de uma avaliação do checklist ISO 27001.
Observação: Este artigo considera que o usuário já tenha avaliações em andamento. Caso ainda não tenha domínio destes tópicos, recomendamos a leitura de artigos sobre Projetos e Avaliações.
1. Planejando o processo #
1.1 Como uma avaliação gera apontamentos #
No momento em que se cria uma avaliação, é preenchido um campo informando o ativo relacionado a ela. Com isso, cada resposta dada no questionário de avaliação irá criar um apontamento que atinge tal ativo. Veja como as respostas são tornadas em apontamentos:
- Respostas Sim criam apontamentos com Estado Corrigido.
- Respostas Não criam apontamentos com Estado Pendente.
- Respostas Não se aplica criam apontamentos com Estado Não existente.
- Perguntas não respondidas geram apontamentos com Estado Não executado.
1.2 Como analisar somente os dados tratados pela avaliação #
Para que possamos gerar gráficos que contemplem somente o que está sendo tratado pela avaliação que nos interessa, precisamos segregar os ativos que estão participando delas. Podemos fazer isso de três maneiras:
a) se todos os ativos pertencem à mesma empresa, podemos filtrar o gráfico usando simplesmente essa informação
b) colocar todos os ativos atingidos no mesmo grupo de ativos
c) colocar todos os ativos atingidos na mesma tag
Neste passo a passo, vamos considerar que os ativos contemplados por essa avaliação foram inseridos na tag “empresas avaliadas – ISO 27001 – Nov/23“. Veja como fazer isso:
1.2.1 Na tela projetos, clique sobre a linha que corresponde ao projeto em andamento, depois na avaliação correspondente. Isso irá listar os 30 primeiros apontamentos envolvidos nesta avaliação:
1.2.2 Depois clique no seletor de apontamentos múltiplos no topo esquerdo da tabela, e depois em “Selecionar todos os itens filtrados”.
1.2.3 Passe o mouse sobre o item Mais, e depois clique em Adicionar TAGs
1.2.4 Digite o início da TAG que deseja, clique sobre ela para confirmar se já existir, ou caso não exista, para criar a TAG, digite ENTER após escolher e adicionar o nome. Finalmente, clique em Adicionar.
Dependendo da quantidade de apontamentos que vão receber a tag, você irá se deparar com a mensagem “Muitas issues estão sendo atualizadas. Por favor, aguarde esse processo terminar para realizar novas modificações.“. Depois dessa mensagem desaparecer, podemos prosseguir com a criação do gráfico na tela Visão Geral.
2. Gerando o gráfico de acompanhamento: #
Obs: Este passo considera que você já saiba como trabalhar com dashboards e gráficos.
2.1 Acesse a tela Visão Geral através do menu lateral, depois escolha a dashboard na qual deseja inserir o gráfico. Clique em Novo Gráfico, escolha Apontamento como Entidade, Colunas como Tipo, Estado como Dimensão 1 e Ativo como Dimensão 2. Desmarque a opção “Valores Percentuais”, escolha um título adequado e clique em Salvar:
2.2 Finalmente, é preciso realizar dois ajustes nos filtros do gráfico. Primeiro, desative a opção Ignorar não executados, pois questões ainda não respondidas serão classificadas assim; e segundo, encontre a tag relacionada à aplicação da avaliação correspondente. Depois clique em Aplicar Filtros no topo do formulário.
2.3 Tendo seguido os passos anteriores, você terá um gráfico semelhante a esse:
Onde é possível ver que 20 questões ainda não foram respondidas, 60 foram respondidas Sim (Corrigido), 120 foram respondidas Não (Pendente) e 8 foram respondidas Não se aplica (Não existente).
E é isso. Se seguiu todos os passos, sua Visão Geral terá uma dashboard contendo este gráfico, o que te permitirá acompanhar de maneira centralizada como está o andamento da aplicação de avaliações, a qualquer momento que precisar.